Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026

Diese Richtlinie ist Bestandteil folgender Bedingungen: Allgemeine Geschäftsbedingungen von GMS YACHTING (TWILIGHTHARBOR, LDA, NIF 518942503, RNAAT n.º 335/2026).

1. So stornieren Sie

Jede Stornierung muss schriftlich per E-Mail an contact@gmsyachting.com gesendet werden (WhatsApp-Nachrichten werden akzeptiert, wenn wir den Eingang schriftlich bestätigen). Als Stornierungsdatum gilt der Tag, an dem die Nachricht bei uns eingeht. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen portugiesische Feiertage.

2. Stornierung durch den Kunden

Leichte Wetterbeeinträchtigungen (bewölkter Himmel, leichter Regen, mäßiger Wind) sind kein Stornierungsgrund; es gelten die oben genannten Regeln.

3. Terminänderungen

• Nach Bestätigung der Buchung kann der Termin auf Wunsch des Kunden nicht mehr geändert werden.
• Wurde eine Buchung (aus welchem Grund auch immer) verschoben und storniert der Kunde anschließend den neuen Termin, erfolgt keine Erstattung.

4. Schlechtes Wetter

Lassen Wind, Sturm oder andere Bedingungen eine sichere Durchführung der Fahrt nicht zu, kann GMS YACHTING sie ohne Mehrkosten verschieben und schlägt je nach Verfügbarkeit einen neuen Termin vor. Ist kein neuer Termin möglich oder für den Kunden annehmbar, werden 100 % des gezahlten Betrags erstattet. Die Entscheidung trifft der Skipper aus Sicherheitsgründen.

5. Technisches Problem am Schiff

Verhindert ein technisches Problem die Fahrt, bietet GMS YACHTING ein vergleichbares Ersatzschiff (sofern verfügbar), einen neuen Termin oder die Erstattung der für die nicht erbrachte Leistung gezahlten Beträge an (anteilig zur nicht genutzten Zeit, wenn das Problem während der Fahrt auftritt), ohne weitere Entschädigung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

6. Stornierung durch GMS YACHTING

Storniert GMS YACHTING eine bestätigte Buchung aus einem anderen Grund, erhält der Kunde die gezahlten Beträge vollständig zurück.

7. Abbruch der Fahrt wegen Regelverstoßes

Wird die Fahrt vorzeitig beendet, weil Gäste die Sicherheitsanweisungen oder die Verhaltensregeln an Bord nicht befolgen, besteht, soweit gesetzlich zulässig, kein Anspruch auf Erstattung.

8. Abwicklung von Erstattungen

• Senden Sie Ihren Erstattungsantrag per E-Mail an contact@gmsyachting.com mit Ihren Buchungsdaten und einem Dokument, aus dem Ihre IBAN auf den Namen des Zahlers hervorgeht.
• Erstattungen erfolgen per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des vollständigen Antrags.
• Von Dritten erhobene Zahlungsgebühren (zum Beispiel von PayPal) werden, soweit gesetzlich zulässig, nicht erstattet.

9. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 17 Abs. 1 Buchst. l des Decreto-Lei n.º 24/2014 gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Freizeitdienstleistungen, die für einen bestimmten Termin gebucht werden. Stattdessen gilt diese Richtlinie.