{"id":2507,"date":"2026-10-18T15:46:11","date_gmt":"2026-10-18T15:46:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gmsyachting.com\/?page_id=2507"},"modified":"2026-10-19T01:51:30","modified_gmt":"2026-10-19T01:51:30","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gmsyachting.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 18 octobre 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toute r\u00e9servation d'une sortie en bateau, d'une location ou d'un service associ\u00e9 effectu\u00e9e aupr\u00e8s de GMS YACHTING. En confirmant une r\u00e9servation et en versant l'acompte, le client accepte ces Conditions, notre <a href=\"\/fr\/politique-de-remboursement-en-cas-dannulation\/\">Politique d'annulation et de remboursement<\/a> et notre <a href=\"\/fr\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Qui sommes-nous<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">GMS YACHTING est le nom commercial de <strong>TWILIGHTHARBOR, LDA<\/strong>, si\u00e8ge social : Rua das Musas 24, R\/C, Parque das Na\u00e7\u00f5es, 1990-169 Lisboa, Portugal. Agence (adresse d'accueil) : Passeio Neptuno 19C, Parque das Na\u00e7\u00f5es, 1990-170 Lisboa. NIF 518942503. Op\u00e9rateur d'animation touristique enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de Turismo de Portugal sous le <strong>RNAAT n.\u00ba 335\/2026<\/strong>. E-mail : <a href=\"mailto:contact@gmsyachting.com\">contact@gmsyachting.com<\/a>. T\u00e9l\u00e9phone \/ WhatsApp : +351 912 827 448.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les sorties sont effectu\u00e9es avec un skipper et un \u00e9quipage professionnels, sur des bateaux exploit\u00e9s par GMS YACHTING ou par des op\u00e9rateurs partenaires d\u00fbment agr\u00e9\u00e9s. Le bateau, l'op\u00e9rateur et le point de d\u00e9part sont confirm\u00e9s par \u00e9crit avant tout paiement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Prix et TVA<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les prix sont en euros. Les tarifs affich\u00e9s sur le site sont indicatifs et peuvent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s hors TVA ; la TVA applicable (6 % ou 23 % selon la prestation, et jusqu'\u00e0 23 % pour les boissons, extras et frais) est toujours indiqu\u00e9e, avec le <strong>prix total TTC<\/strong>, dans le devis \u00e9crit envoy\u00e9 avant tout paiement.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous pouvons modifier nos prix \u00e0 tout moment. Une r\u00e9servation confirm\u00e9e conserve le prix et les conditions accept\u00e9s au moment de notre confirmation.<\/li>\n\n\n\n<li>Les extras (traiteur, boissons, d\u00e9coration, suppl\u00e9ment coucher de soleil, droit de bouchon, etc.) ne sont factur\u00e9s que s'ils ont \u00e9t\u00e9 convenus \u00e0 l'avance.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Pr\u00e9-r\u00e9servations et r\u00e9servations<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une pr\u00e9-r\u00e9servation peut \u00eatre demand\u00e9e \u00e0 notre agence, par e-mail, WhatsApp ou via nos r\u00e9seaux sociaux.<\/li>\n\n\n\n<li>Une pr\u00e9-r\u00e9servation est valable <strong>7 jours<\/strong>. Ce n'est pas une r\u00e9servation ferme.<\/li>\n\n\n\n<li>Une r\u00e9servation n'est confirm\u00e9e qu'une fois que GMS YACHTING a confirm\u00e9 la disponibilit\u00e9 par \u00e9crit <strong>et la<\/strong> l'acompte (50 %) ou le prix total (100 %) a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Paiement<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acompte : <strong>50%<\/strong> du prix total \u00e0 la r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n\n<li>Solde : les 50 % restants, plus les \u00e9ventuels services suppl\u00e9mentaires, doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s au plus tard <strong>8 jours avant la sortie<\/strong>, sauf accord \u00e9crit contraire avec un repr\u00e9sentant de GMS YACHTING.<\/li>\n\n\n\n<li>Moyens de paiement accept\u00e9s : virement bancaire et autres moyens indiqu\u00e9s dans le devis. En cas de paiement par PayPal, des frais de 5,5 % peuvent s'ajouter, uniquement lorsque la loi le permet et toujours indiqu\u00e9s dans le devis avant paiement.<\/li>\n\n\n\n<li>Si le solde n'est pas r\u00e9gl\u00e9 \u00e0 temps, GMS YACHTING peut consid\u00e9rer la r\u00e9servation comme annul\u00e9e par le client, et la Politique d'annulation et de remboursement s'applique.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Annulations, modifications et remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les annulations par le client, les changements de date, le mauvais temps et les probl\u00e8mes techniques sont r\u00e9gis par notre <a href=\"\/fr\/politique-de-remboursement-en-cas-dannulation\/\">Politique d'annulation et de remboursement<\/a>, qui fait partie des pr\u00e9sentes Conditions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Droit de r\u00e9tractation :<\/strong> conform\u00e9ment \u00e0 l'article 17(1)(l) du Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, le droit de r\u00e9tractation de 14 jours applicable aux contrats \u00e0 distance ne s'applique pas aux prestations de loisirs r\u00e9serv\u00e9es pour une date ou une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e. Les annulations rel\u00e8vent donc de notre Politique d'annulation et de remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. M\u00e9t\u00e9o et s\u00e9curit\u00e9 en mer<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le skipper est seul juge de la s\u00e9curit\u00e9 de la navigation. Une m\u00e9t\u00e9o l\u00e9g\u00e8re (ciel nuageux, pluie l\u00e9g\u00e8re, vent mod\u00e9r\u00e9) n'est pas un motif d'annulation ; la sortie a lieu normalement et l'itin\u00e9raire peut \u00eatre adapt\u00e9 pour le confort des passagers.<\/li>\n\n\n\n<li>Si un vent fort, une temp\u00eate ou d'autres conditions mettent en danger la s\u00e9curit\u00e9 des passagers, la sortie est report\u00e9e sans frais, ou rembours\u00e9e selon la Politique d'annulation et de remboursement.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Panne technique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si une panne technique du bateau emp\u00eache la prestation, GMS YACHTING proposera un bateau de remplacement \u00e9quivalent lorsqu'il est disponible, une nouvelle date, ou le remboursement des sommes vers\u00e9es pour la prestation non fournie (au prorata du temps non utilis\u00e9 si la panne survient pendant la sortie). Au-del\u00e0, aucune indemnisation suppl\u00e9mentaire n'est due, sauf lorsque la loi l'exige.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. R\u00e8gles \u00e0 bord<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1 Tabac<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cigarette \u00e9lectronique n'est autoris\u00e9e que dans les espaces ext\u00e9rieurs du bateau. Cigarettes et cigares sont interdits sur l'ensemble du bateau, sauf autorisation du capitaine.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2 Nourriture et boissons<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour des raisons d'organisation et de qualit\u00e9, les passagers ne peuvent pas apporter leurs propres repas ou boissons \u00e0 bord. Si le client souhaite fournir son propre traiteur ou ses boissons, l'accord \u00e9crit pr\u00e9alable de GMS YACHTING est n\u00e9cessaire ; des conditions particuli\u00e8res et un droit de bouchon peuvent s'appliquer selon le bateau et la prestation.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.3 Sorties de nuit<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lors des sorties commen\u00e7ant apr\u00e8s le coucher du soleil, le bateau ne peut pas jeter l'ancre, m\u00eame si la sortie dure plus de deux heures. Un suppl\u00e9ment coucher de soleil peut s'appliquer selon le bateau et la prestation ; il est toujours indiqu\u00e9 dans le devis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.4 Comportement \u00e0 bord<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'acc\u00e8s aux cabines est interdit sauf autorisation du capitaine.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne jetez ni papier ni aucun autre objet dans les toilettes.<\/li>\n\n\n\n<li>Ne touchez pas aux enceintes ni au mat\u00e9riel audio.<\/li>\n\n\n\n<li>La cuisine ne peut \u00eatre utilis\u00e9e qu'en pr\u00e9sence d'un membre d'\u00e9quipage ; les tiroirs et r\u00e9frig\u00e9rateurs ne doivent pas \u00eatre ouverts sans surveillance.<\/li>\n\n\n\n<li>Il est interdit de monter sur les tables, les rambardes ou l'avant du flybridge, de se pencher \u00e0 l'ext\u00e9rieur du bateau, ou de se livrer \u00e0 des jeux brutaux ou \u00e0 des comportements dangereux.<\/li>\n\n\n\n<li>Les passagers ne doivent jamais toucher aux \u00e9quipements de navigation ou de commande du bateau.<\/li>\n\n\n\n<li>Les passagers ne doivent pas \u00eatre sous l'emprise de drogues et doivent consommer l'alcool avec mod\u00e9ration. Le skipper peut refuser l'embarquement ou faire d\u00e9barquer toute personne dont le comportement met en danger la s\u00e9curit\u00e9 des autres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.5 S\u00e9curit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les consignes du skipper et de l'\u00e9quipage doivent \u00eatre respect\u00e9es en permanence. Le non-respect des consignes de s\u00e9curit\u00e9 peut entra\u00eener l'arr\u00eat imm\u00e9diat de la sortie, sans remboursement, dans la mesure permise par la loi.<\/li>\n\n\n\n<li>Le bateau dispose de gilets de sauvetage, de bou\u00e9es, d'un radeau de survie et de tout l'\u00e9quipement de s\u00e9curit\u00e9 obligatoire. Le plan de s\u00e9curit\u00e9 est affich\u00e9 dans le carr\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour le confort et la s\u00e9curit\u00e9, les passagers sont invit\u00e9s \u00e0 se d\u00e9chausser \u00e0 bord et \u00e0 garder une main libre pour se tenir lorsqu'ils se d\u00e9placent sur les passavants. Le pont peut devenir glissant apr\u00e8s la baignade ou \u00e0 cause de la m\u00e9t\u00e9o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les enfants<\/strong> doivent \u00eatre accompagn\u00e9s en permanence par un adulte responsable et porter un gilet de sauvetage adapt\u00e9. Le nombre et l'\u00e2ge des enfants doivent \u00eatre d\u00e9clar\u00e9s \u00e0 la r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n\n<li>Le nombre maximum de passagers indiqu\u00e9 pour chaque bateau ne peut pas \u00eatre d\u00e9pass\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.6 Baignade et activit\u00e9s nautiques<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Personne ne peut entrer dans l'eau sans l'autorisation de l'\u00e9quipage. La baignade et la plong\u00e9e doivent respecter les consignes de l'\u00e9quipage et les conditions de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Le paddle, le snorkeling ou la plong\u00e9e peuvent \u00eatre suspendus si l'\u00e9quipage estime que les conditions ne sont pas s\u00fbres.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.7 Objets et produits interdits \u00e0 bord<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crevettes, fruits rouges et boissons \u00e0 base de vin rouge.<\/li>\n\n\n\n<li>Boissons de couleur fonc\u00e9e, comme la sangria rouge ou la vodka noire.<\/li>\n\n\n\n<li>Chichas, narguil\u00e9s et pipes \u00e0 eau.<\/li>\n\n\n\n<li>Confettis, feux d'artifice, cierges magiques et tout article pyrotechnique ou \u00e0 effet lumineux.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout stup\u00e9fiant ou substance illicite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cr\u00e8mes solaires paillet\u00e9es, autobronzants et huiles corporelles ne doivent pas \u00eatre appliqu\u00e9s sur les canap\u00e9s ou coussins ; merci de les appliquer dans les toilettes ou le carr\u00e9, aux endroits pr\u00e9vus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Dommages et responsabilit\u00e9 du client<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le client est responsable des dommages ou pertes caus\u00e9s au bateau, \u00e0 son \u00e9quipement et au mat\u00e9riel de sports nautiques par lui-m\u00eame ou ses invit\u00e9s, du fait d'une mauvaise utilisation ou du non-respect des pr\u00e9sentes r\u00e8gles. Ces dommages sont factur\u00e9s \u00e0 leur co\u00fbt r\u00e9el de r\u00e9paration ou de remplacement, selon le bar\u00e8me des dommages disponible sur demande, et le montant est exigible d\u00e8s que les dommages ont \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9s et communiqu\u00e9s au client.<\/li>\n\n\n\n<li>Le client est responsable du respect par ses invit\u00e9s des pr\u00e9sentes Conditions et du droit maritime, civil et p\u00e9nal. Le bateau ne peut \u00eatre utilis\u00e9 pour aucune comp\u00e9tition, \u00e0 des fins ill\u00e9gales ni pour transporter des marchandises illicites.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Effets personnels et responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les passagers doivent veiller \u00e0 leurs effets personnels pour \u00e9viter qu'ils ne tombent \u00e0 l'eau. GMS YACHTING n'est pas responsable de la perte ou de la d\u00e9t\u00e9rioration des effets personnels ou objets laiss\u00e9s \u00e0 bord, sauf faute de sa part.<\/li>\n\n\n\n<li>Rien dans les pr\u00e9sentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilit\u00e9 de GMS YACHTING en cas de d\u00e9c\u00e8s ou de dommage corporel caus\u00e9 par sa n\u00e9gligence, de faute intentionnelle ou de n\u00e9gligence grave, ni toute autre responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre exclue en droit portugais. Toutes les limitations pr\u00e9vues par les pr\u00e9sentes Conditions ne s'appliquent que dans la mesure permise par la loi.<\/li>\n\n\n\n<li>En tant qu'op\u00e9rateur d'animation touristique, GMS YACHTING dispose des assurances exig\u00e9es par le Decreto-Lei n.\u00ba 108\/2009.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Photos et vid\u00e9os<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les passagers peuvent prendre des photos et vid\u00e9os pour un usage priv\u00e9. GMS YACHTING ne publiera de photos ou vid\u00e9os sur lesquelles des passagers sont identifiables qu'avec leur consentement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. R\u00e9clamations et r\u00e8glement des litiges<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les r\u00e9clamations peuvent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0 <a href=\"mailto:contact@gmsyachting.com\">contact@gmsyachting.com<\/a>. Nous r\u00e9pondons dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/li>\n\n\n\n<li>Un livre de r\u00e9clamations (<a href=\"https:\/\/www.livroreclamacoes.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Livro de Reclama\u00e7\u00f5es<\/a>) est disponible en version papier et \u00e9lectronique.<\/li>\n\n\n\n<li>En cas de litige de consommation, le client peut recourir \u00e0 l'organisme de r\u00e8glement extrajudiciaire suivant : <strong>CACCL \u2013 Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa<\/strong>, <a href=\"https:\/\/www.centroarbitragemlisboa.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.centroarbitragemlisboa.pt<\/a>. Plus d'informations sur <a href=\"https:\/\/www.consumidor.gov.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.consumidor.gov.pt<\/a> (Lei n.\u00ba 144\/2015).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Droit applicable<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9gies par le droit portugais. Sans pr\u00e9judice des droits imp\u00e9ratifs des consommateurs, les tribunaux de Lisbonne sont comp\u00e9tents. Si une clause est jug\u00e9e invalide, les autres restent en vigueur. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version anglaise pr\u00e9vaut, sauf disposition l\u00e9gale contraire.<\/p>\n\n\n<style id=\"gms-nav-fix\">.trp-floating-switcher{display:none!important}<\/style>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 18 October 2026 These Terms and Conditions apply to every booking of a boat trip, charter or related service made with GMS YACHTING. By confirming a booking and paying the deposit, the client accepts these Terms, our Cancellation &amp; Refund Policy and our Privacy Policy. 1. 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