{"id":2509,"date":"2026-10-18T15:46:28","date_gmt":"2026-10-18T15:46:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gmsyachting.com\/?page_id=2509"},"modified":"2026-10-19T01:51:31","modified_gmt":"2026-10-19T01:51:31","slug":"stornierung-und-erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gmsyachting.com\/de\/cancellation-refund-policy\/","title":{"rendered":"Stornierungs- &#038; Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Richtlinie ist Bestandteil folgender Bedingungen: <a href=\"\/de\/agb\/\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> von GMS YACHTING (TWILIGHTHARBOR, LDA, NIF 518942503, RNAAT n.\u00ba 335\/2026).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. So stornieren Sie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jede Stornierung muss <strong>schriftlich<\/strong> per E-Mail an <a href=\"mailto:contact@gmsyachting.com\">contact@gmsyachting.com<\/a> gesendet werden (WhatsApp-Nachrichten werden akzeptiert, wenn wir den Eingang schriftlich best\u00e4tigen). Als Stornierungsdatum gilt der Tag, an dem die Nachricht bei uns eingeht. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen portugiesische Feiertage.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Stornierung durch den Kunden<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th>Frist vor dem Termin der Fahrt<\/th><th>Erstattung<\/th><\/tr><\/thead><tbody>\n<tr><td>Mehr als 45 Arbeitstage<\/td><td>70 % des Gesamtbetrags<\/td><\/tr>\n<tr><td>15 bis 45 Arbeitstage<\/td><td>50 % des Gesamtbetrags<\/td><\/tr>\n<tr><td>Weniger als 15 Arbeitstage oder Nichterscheinen<\/td><td>Keine Erstattung<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leichte Wetterbeeintr\u00e4chtigungen (bew\u00f6lkter Himmel, leichter Regen, m\u00e4\u00dfiger Wind) sind kein Stornierungsgrund; es gelten die oben genannten Regeln.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Termin\u00e4nderungen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nach Best\u00e4tigung der Buchung kann der Termin auf Wunsch des Kunden nicht mehr ge\u00e4ndert werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Wurde eine Buchung (aus welchem Grund auch immer) verschoben und storniert der Kunde anschlie\u00dfend den neuen Termin, erfolgt keine Erstattung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Schlechtes Wetter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lassen Wind, Sturm oder andere Bedingungen eine sichere Durchf\u00fchrung der Fahrt nicht zu, kann GMS YACHTING sie ohne Mehrkosten verschieben und schl\u00e4gt je nach Verf\u00fcgbarkeit einen neuen Termin vor. Ist kein neuer Termin m\u00f6glich oder f\u00fcr den Kunden annehmbar, werden <strong>100 % des gezahlten Betrags<\/strong> erstattet. Die Entscheidung trifft der Skipper aus Sicherheitsgr\u00fcnden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Technisches Problem am Schiff<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verhindert ein technisches Problem die Fahrt, bietet GMS YACHTING ein vergleichbares Ersatzschiff (sofern verf\u00fcgbar), einen neuen Termin oder die Erstattung der f\u00fcr die nicht erbrachte Leistung gezahlten Betr\u00e4ge an (anteilig zur nicht genutzten Zeit, wenn das Problem w\u00e4hrend der Fahrt auftritt), ohne weitere Entsch\u00e4digung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Stornierung durch GMS YACHTING<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Storniert GMS YACHTING eine best\u00e4tigte Buchung aus einem anderen Grund, erh\u00e4lt der Kunde die gezahlten Betr\u00e4ge vollst\u00e4ndig zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Abbruch der Fahrt wegen Regelversto\u00dfes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wird die Fahrt vorzeitig beendet, weil G\u00e4ste die Sicherheitsanweisungen oder die Verhaltensregeln an Bord nicht befolgen, besteht, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, kein Anspruch auf Erstattung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Abwicklung von Erstattungen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Senden Sie Ihren Erstattungsantrag per E-Mail an <a href=\"mailto:contact@gmsyachting.com\">contact@gmsyachting.com<\/a> mit Ihren Buchungsdaten und einem Dokument, aus dem Ihre IBAN auf den Namen des Zahlers hervorgeht.<\/li>\n\n\n\n<li>Erstattungen erfolgen per Bank\u00fcberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des vollst\u00e4ndigen Antrags.<\/li>\n\n\n\n<li>Von Dritten erhobene Zahlungsgeb\u00fchren (zum Beispiel von PayPal) werden, soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, nicht erstattet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Widerrufsrecht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gem\u00e4\u00df Artikel 17 Abs. 1 Buchst. l des Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014 gilt das 14-t\u00e4gige Widerrufsrecht nicht f\u00fcr Freizeitdienstleistungen, die f\u00fcr einen bestimmten Termin gebucht werden. Stattdessen gilt diese Richtlinie.<\/p>\n\n\n<style id=\"gms-nav-fix\">.trp-floating-switcher{display:none!important}<\/style>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 18 October 2026 This policy is part of the Terms and Conditions of GMS YACHTING (TWILIGHTHARBOR, LDA, NIF 518942503, RNAAT n.\u00ba 335\/2026). 1. How to cancel Any cancellation must be sent in writing by email to contact@gmsyachting.com (WhatsApp messages are accepted if we confirm receipt in writing). 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